4月15日，青岛市政府新闻办举行“强信心 亮举措 促发展”主题系列发布会第六场，青岛市发展和改革委员会同国网青岛供电公司聚焦电力可靠保障、服务社会经济发展推出了一揽子工作措施，并联合发布了《青岛市推动从“用上电”到“用好电”十项措施》（以下简称《十项措施》）。青岛市发展和改革委员会副主任高见、国网青岛供电公司副总经理杨咏新、国网青岛供电公司副总经理刘兆元出席。

  发布会上，市发展改革委副主任高见系统介绍了近年来青岛市电力发展状况，充分肯定国网青岛供电公司在支持重点产业高质量发展、保障重点项目建设、服务社会民生等方面发挥的及其重要的作用，随后正式对外发布《十项措施》。

  近年来，青岛电力需求保持较快增长，特别是当前青岛正加快建设“10+1”创新型产业体系，社会、企业和群众生活对电力供应稳定可靠、绿色低碳、方便快捷的要求慢慢的升高，青岛在全国率先发布“用好电”举措，为加速建设新型电力系统、提升电力供应保障能力注入了强劲动能。《十项措施》聚焦供电质量、服务品质、用户感知等关键事项，以高标准服务青岛经济社会高水平质量的发展、满足市民美好生活用电需要为目标，具体在三个方面加以推进：

  一是聚焦“不限电、少停电、多用电、用绿电”，推动实现“供电质量好”。确保“不限电”。坚持“电等发展”，每年将电力保供电网项目列为青岛供电公司“1号工程”，快速推进重点项目落地，夯实电力保障的坚实电网物质基础。常态化运行市县两级电力负荷管理中心，精细摸排负荷资源，政企联动足额构建需求响应资源池，确保有备无患、满电供应。力争“少停电”。应用“带电+发电”等技术，实现计划停电“能带电不停电”。采用带电检测、自动化装置实现故障及时有效地发现、准确隔离。建立“33324”抢修机制，抢修人员3班倒不间断值班，平均30分钟内到达现场、3小时内完成处置，24小时响应用户诉求。推动“多用电”。聚焦重点领域、关键行业推行电能替代，打造能源托管、合同能源管理示范案例。分行业推行工业电窑炉、农业电气大棚、商业全电厨房等技术，拓展零碳建筑、全电民宿等应用场景，助力终端能源消费绿色转型全省领跑。助力“用绿电”。持续开展“清风暖阳”专项行动，服务新能源发电、新型储能等高效并网，协助企业算好“安全、公平、绿色、经济”四本账。积极宣传国家绿电绿证政策，提供政策咨询、信息解读等一揽子服务，带领企业精准把握政策导向。

  二是聚焦“举措多、速度快、质量好”，推动实现“服务品质好”。服务“举措多”。深化“四电”服务矩阵，“电管家”服务重点项目，“一对一”保障项目早落地、早用电、早投产。“电保姆”服务社会民生，政电网格融合为用户更好的提供零距离服务。“电小二”响应用户诉求，分级分类快速处理用户涉电问题。“电博士”助力新能源发展，青岛供电公司成立博士团队攻关能源转型技术难题。服务“速度快”。聚焦重点项目、特色产业，超前开展电源接入系统方案、供电方案研究，及时做好配套电网工程规划、立项和建设，服务企业“入驻即接电”。贯通政务与供电业务系统，行政许可事项线上“一链办理”、并联审批、限时办结。服务“质量好”。深化“分析-改进-评估-提升”服务的品质闭环管理机制，通过第三方评价、用户回访等方式动态优化服务流程。定期发布供电可靠性、电压合格率等核心指标，推动用户满意度、电力营商环境评价等位居全国前列。

  三是聚焦“省心、省钱、省时”，推动实现“用户感知好”。让用户更“省心”。全面推广供电服务“高效办成一件事”，加强线上渠道建设和电子证照应用，全部电力业务实现“一网通办”。深化应用水电气暖网联合报装“一件事”和电力外线接入工程联合受理、联合踏勘、联合审批。让用户更“省钱”。全面落实“三零”“三省”惠企举措，160千瓦及以下小微企业办电“零上门、零审批、零投资”。城镇规划建设用地范围内，符合青岛延伸投资政策条件的10千伏及以上项目，电力外线工程投资至企业建筑区划红线。让用户更“省时”。优化网上国网App功能，高压用户供电方案辅助编制、竣工云上验收，掌上随时查看办电进度。推进基本电价计费方式变更等8类业务“即办即结”，推广应用数字化电子发票，实现全量用户电费发票获取“零跑腿”。

  此外，发布会上媒体就创新“四电”服务举措、保障电力可靠供应、推进工程实施、服务重点项目报装等热点话题提问，国网青岛供电公司副总经理杨咏新、刘兆元回答记者提问，详细的介绍了国网青岛供电公司服务重点项目和企业的举措成效。

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